Web项目管理工具精选（上）(1)(2)

Logstash

Logstash的可爱设计让它在同类产品中显得出类拔萃。Logstash是完全开源的，可以随意发布。安装过程会花些时间，但对于一个自我托管的解决方案来说，它的特性是完美无瑕的。

进入仪表板以后，可以看到所有过往的记录。你可以将其以你喜欢的方式重新组织起来，你也可以根据日期或者关键字在记录中进行搜索。最新的文档页面中 提供了很多信息。这个信息记录系统并不是面向普通用户的，但和其它同类产品相比它提供了更多的控制权。此外，你是没办法拒绝开源工具的！

Papertrail

Papertrail这款应用广受赞誉因为它能生成高质量的记录。他们也是基于云的托管平台，因此你可以登陆网站服务器来获得所有的数据。因为统一费率的关系，我觉得他们的价格比Sumo Logic要高。而Sumo只对用户使用的项目收费，因此越小的公司付费越少。

Papertrail更适合于处理工作量很大的任务，更适用于服务器管理员团队或者网页开发人员。

仪表板分析/Dashboard Analytics

在我看来，仪表盘是2013年最有意思的网页应用。这些工具为你提供了进入公司所有重要数据的入口。它适合于对比测试、e-mail注册、月访问量等等量化的数据。仪表盘是个很实用的工具，它用数据统计的数字说话，全方位衡量你项目的成败。

Mixpanel

我在脑中搜索仪表盘应用的时候，Mixpanel立刻跳了出来。他们已经上线很多年了，一直以来都为数据分析爱好者们提供了大量的记录。当你需要记 录下访问者在你网站上留下的互动时，Mixpanel能为你提供极好的服务。你可以查看新注册用户或者用户的保留率。他们还提供了免费账号，能快速地将你 引入仪表盘分析的世界。

DigMyData

DigMyData能和许多网络连接在一起，鉴于此能力我它包含进这篇推荐列表。人们可能需要访问不同的网站来获取各种数据，而DigMyData的仪表盘上包含了数个支付平台，譬如PayPal、Google Checkout和Stripe。

此外，你还可以将MailChimp、Aweber或 者Campaign Monitor的账号的API密钥包含进去。通过Google Analytics的一个连接方法，你甚至可以将文档和电子表格从GoogleDrive上导下来。DigMyData更像是一个巨大的仪表盘，你需要的 数据在上面应有尽有。如果你有时间尝试下，你会发现它非常酷。

Instrumental

Instrumental仪表盘和上面两个应用相比科技感要强一些。它会监测服务器使用情况、硬盘空间、CPU转速以及其他一些量化数据。这项服务对于追求高科技水准的公司会很有用。

但它的价格不菲。Instrumental很不错，但也不是非要不可的。

客户支持

自己提供直接支持的公司和网站可能最终会淹没在客户请求的泥沼中。如果你要卖出产品或者服务，那么你就需要一种手段来处理客户提出的问题。

可供选择的客户支持类网页应用很多很多，所以请多尝试直到找到适合你的那一款。

Intercom

对客户支持类网页应用不够了解的人应该了解下Intercom。在你了解过后，你就会知道它的流行绝对不是靠运气。Intercom的管理员页面对于新手和老手来说都非常简单，也就是说你不需要多少技术就能处理支持工单和电子邮件。

GrooveHQ

GrooveHQ是另一个我要推荐的非常酷的应用。它可以在手机、平板电脑、台机的网页浏览器上运行。在同一个窗口中就可以处理推特、支持工单和聊 天。安排支持工单然后将它们指派出去的操作就是小菜一碟。如果你有很多客服人员来处理支持工单的话，那么收费模式很可能很贵，但Groove对于刚起步的 小公司来说是绝对完美的。

Tender Support

Tender Support比上面两个应用更加简洁，它适合追求简单的用户。你可以快速地了解其基础操作。我不满意的一点的是他们对于新用户和用户群较小的客户没有免费方案。但是总的来说Tender还是一款不错的支持类应用，所有你可能会需要的核心特性它都有。

原文链接：http://www.hongkiat.com/blog/tools-for-managing-web-projects-best-of/

译文链接：http://blog.jobbole.com/43064/